Veštine komunikacije u najvažnijim trenucima

Važni razgovori donose praktične veštine koje pomažu da svi razgovori – posebno oni teški, ključni, koji mogu presudno da utiču na našu budućnost ili neprijatni koji ostavljaju trag – dovedu do rezultata koje želite.

Napisana duhovito i pristupačno, knjiga pokazuje kako da budete uverljivi i pridobijete sagovornika, a ne grubi i odbojni, kako da vratite razgovor u konstruktivan tok kada drugi planu i sve preti da eksplodira ili se potpuno povuku u ledenu tišinu, i kako da ovladate razgovorima u kojima je mnogo toga na kocki, bez obzira na temu ili sagovornika.

Između ostalog u knjizi koja je u potpunosti posvećena izazovima savremene komunikacije naučićete kako da:

• Reagujete kada druga osoba pokrene važan razgovor.

• Prepoznate i prevaziđete period između uočavanja problema i razgovora o njemu.

• Uspešnije komunicirate putem digitalnih medija.

Kada su ulozi veliki, mišljenja suprotstavljena, a emocije snažne, postoje tri mogućnosti: da izbegnete važan razgovor i snosite posledice; da ga vodite loše i opet snosite posledice; ili da primenite principe iz knjige Važni razgovori i poboljšate svoje odnose i rezultate.

Bilo da se vode na poslu ili kod kuće, sa kolegama ili voljenom osobom, važni razgovori imaju veliki uticaj na vaš život, karijeru i budućnost. Uz veštine iz ove knjige više nećete strahovati od njih već ćete im pristupiti s velikim samopouzdanjem.